Professionelle Netzwerkbetreuung zu einer attraktiven Flatrate.

Für eine monatliche Pauschale sind alle Servicedienstleistungen, die bei einem typischen Netzwerk mit Client – Server Architektur anfallen, abgedeckt, wie z.B.

• Installation von Servicepacks, System- und Firmwareupdates
• Installation bzw. Aktualisierung gängiger Anwendungen
  (z.B. Microsoft Office, Acrobat Reader,Virenschutz) 
• Behebung von Druckerproblemen, die durch Treiber verursacht werden
• Behebung von Netzwerkstörungen im eigenen Netzwerk
• Behebung von Störungen in der Anbindung der Außenstellen
• Behebung von Arbeitsplatzproblemen
• Beseitigung von Viren
• Gewährleisten einer zuverlässigen Datensicherung
• Systemwiederherstellung nach Hardwarereparatur bzw. Tausch

Darüber hinaus bieten wir Ihnen folgenden Service:

• Werktags Hotline von 7:30 Uhr bis 18 Uhr für alle Anwender
  (auf Wunsch auch gerne erweiterbar)
• Einladung zu kostenlosen Informationsveranstaltungen
• Reduzierte Gebühr für praxisnahe Schulungen
• Kontrolle der Datensicherung durch Rücksicherung ausgewählter Daten
• Regelmäßige Kontrolle des Viren- und Spamschutzes
• Alle Anfahrten

Wir garantieren Ihnen hohe Verfügbarkeit der Systeme durch:

• Pro-Aktiven Service mit Überwachung der Systeme auf typische Probleme
• Regelmäßige Kontrolle und ggf. Eingriff per Fernwartung
• Schnelle Reaktionszeit bei Vor Ort Einsätzen
  (Serversystem: 4 Stunden, Arbeitsplatz: 8 Stunden)
• Unverzüglicher Hinweis an die Geschäftsleitung bei sich abzeichnenden Problemen