Kundenbetreuer / Telefonzentrale (m/w/d)
in Teilzeit von 08:00 – 12:00 Uhr


Werden Sie als zentraler Ansprechpartner unserer Kunden Teil von hahn IT. Für unser motiviertes Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenbetreuer/in in unserer Telefonzentrale.


Was Sie bei uns erwartet:
Sie betreuen als erster Ansprechpartner unsere Kunden in der Telefonzentrale und leiten die Anfragen über unser Ticketsystem an die Kollegen weiter. Außerdem betreuen Sie eigenverantwortlich unsere Kundendatenbank. Der enge Kontakt zwischen den Mitarbeitern und zu unseren Kunden ist ausschlaggebend für unsere hochwertige Arbeit und die große Bindung unserer zufriedenen Kunden.


Ihre Kernaufgabe:

  • Annahme von Kundenanrufen und Pflege des Ticketsystems
  • Pflege der Kundendaten in unserer Datenbank
  • Kundenkorrespondenz in Wort und Schrift


Ihr Know-How:

  • Sie arbeiten ziel- und kundenorientiert
  • Ihre disziplinierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
  • Sie haben erste Erfahrungen im Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Kontaktfreudigkeit, Kommunikationsgeschick und Ihre ausgeprägte
    Dienstleistungsorientierung runden Ihr Profil ab
  • Sie bringen sehr gute Deutsch-Kenntnisse mit
  • Sie pflegen einen routinierten Umgang mit MS Office Produkten


Was wir Ihnen bieten:

  • Sie erwartet ein kollegiales Umfeld und ein ausgesprochen gutes Betriebsklima mit
    einem zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz
  • Ihre Einarbeitung unterstützen wir zielgerichtet und motiviert
  • Unser Angebot wird durch regelmäßige Teamevents und weitere Incentives abgerundet

 

Über uns:

hahn IT hat sich als Systemhaus auf die Betreuung von Handwerksunternehmen im nordbayerischen Raum spezialisiert. Gegründet wurde die Hahn GmbH im Jahr 1996 von Stefan Hahn.

Mit 23 Mitarbeitern bildet das Team eine kompetente und erfahrene Mannschaft für alle Bereiche rund um die IT-Infrastruktur. Derzeit betreuen wir über 400 Netzwerkkunden und über 200 Anwender der Handwerkersoftware pds.

Konnten wir Sie von uns überzeugen? Dann überzeugen Sie uns von sich!

Schicken Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrem frühestmöglichen Arbeitsbeginn an: bewerbung-buero@hahn.cc

Für Rückfragen steht Ihnen Janine Wendlberger gerne unter 0911/95 88 95-28 zur Verfügung.

 

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