Netzwerkbetreuung

Aufbau einer neuen IT-Infrastruktur, Einrichtung einer zuverlässigen Datensicherung sowie eine nachhaltige Betreuung - all das übernehmen wir für Sie. Ob telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort, wir passen uns Ihren Anforderungen an.

Hotline

Unser Team steht Ihnen in unserer telefonischen Service-Hotline gerne für Fragen rund um Ihr IT-Netzwerk zur Verfügung.

Per Fernwartung können wir auf Wunsch auf Ihre Serversysteme, Arbeitsplätze und mobilen Endgerät mit Android Betriebssystem zugreifen um Ihnen umgehend zu helfen.

Weitere Infos zu unserer Hotline finden Sie hier.

Vor-Ort-Service

Manches lässt sich nicht per Fernwartung erledigen. Für Lieferungen neuer Geräte oder Reparaturen planen wir gerne einen Vor-Ort-Termin bei Ihnen ein.

Unsere Service-Techniker nehmen sich gerne Zeit für Sie und stehen Ihnen für Fragen rund um Ihre IT-Infrastruktur gerne persönlich zur Verfügung.

IT-Works Betreuungskonzept

Mit unserem IT-Works Betreuungskonzept genießen Sie eine umfangreiche Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur.

Hier erhalten Sie einen Einblick in die enthaltenen Leistungen:

Für eine monatliche Pauschale sind alle Servicedienstleistungen, die bei einem typischen Netzwerk mit Client – Server Architektur serverseitig anfallen, abgedeckt, z.B.

  • Installation von Servicepacks, System- und Firmware-Updates
  • Behebung von Druckerproblemen und Netzwerkstörungen
  • Gewährleisten einer zuverlässigen Datensicherung
  • Systemwiederherstellung nach Hardwarereparatur bzw. Tausch
  • Hotline bei Serverfragen
  • sporadische Kontrolle der Datensicherung durch Rücksicherung ausgewählter Daten
  • Regelmäßige Kontrolle des Viren- und Spamschutzes

Die hohe Verfügbarkeit der Systeme wir gewährleistet durch:

  • Pro-Aktiven Service mit Überwachung der Systeme auf typische Probleme
  • Regelmäßige Kontrolle und ggf. Eingriff per Fernwartung
  • Schnelle Reaktionszeit bei Vor Ort Einsätzen

Hardware & Software

Laptop, Arbeitsplatz, Serversystem, Drucker oder einfach nur eine neue Festplatte als Ersatzteil. Auch Software wie beispielsweise Virenschutz oder Office365 - bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand.

Sie möchten in Zukunft Ihre Daten (teilweise) in der Cloud ablegen und auf eine Inhouse-Lösung verzichten? Setzen Sie dabei auf die TERRA Cloud der Wortmann AG - deutsche Rechts- & Sicherheits-Standards mit der Cloud aus Hüllhorst.

Monitoring

Sie möchten das Herzstück Ihrer IT-Infrastruktur perfekt absichern und stets gut versorgt wissen? Dann ist Autotask Endpoint Management genau die richtige Lösung für Sie.

Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Unser Technik Team

Chris Steinberger
Leitung Technischer Service
Felix Angermann
Technischer Service
Marco Pickel
Technischer Service
Ferdinand Schneck
Technischer Service
Maximilian Kern
Technischer Service
Ingo Klein
Technischer Service
Patrick Hörl
Technischer Service
 
 
 
 
 

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